{"id":10664,"date":"2022-10-14T10:29:45","date_gmt":"2022-10-14T10:29:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.andaluciatrade.es\/consultoria\/?p=10664"},"modified":"2022-10-14T10:41:04","modified_gmt":"2022-10-14T10:41:04","slug":"inbound-marketing-la-metodologia-que-te-permitira-agilizar-tu-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.andaluciatrade.es\/consultoria\/2022\/10\/14\/inbound-marketing-la-metodologia-que-te-permitira-agilizar-tu-estrategia\/","title":{"rendered":"Inbound Marketing: la metodolog\u00eda que te permitir\u00e1 agilizar tu estrategia"},"content":{"rendered":"\n<p>En otras ocasiones ya hemos hablado acerca de la metodolog\u00eda Inbound, cu\u00e1l es su objetivo y c\u00f3mo te ayudar\u00e1 a cautivar a tu p\u00fablico objetivo. Pero, en esta ocasi\u00f3n, queremos ir un poco m\u00e1s all\u00e1, mostrando la importancia que tienen en ella el uso de las herramientas de automatizaci\u00f3n, concretamente los CRM orientados a marketing y ventas.<br>Puesto que ya hemos desarrollado las bases de esta metodolog\u00eda en art\u00edculos anteriores, en este caso nos vamos a centrar en la puesta en marcha de la misma y la importancia de disponer de un CRM \u00f3ptimo para poder aplicarla de manera exitosa.<br>\u00bfQu\u00e9 es un CRM y qu\u00e9 puede aportar a nuestra estrategia?<br>Un CRM no es m\u00e1s que una herramienta tecnol\u00f3gica que nos ayudar\u00e1 a mejorar el valor de la oferta de nuestra empresa. En definitiva, disponer de un CRM supone tener una herramienta de control que te permita hacer una mejor gesti\u00f3n del proceso de ventas y, especialmente, ayudando a optimizar la relaci\u00f3n con clientes y potenciales usuarios. Aunque su construcci\u00f3n parte de una s\u00f3lida base de datos, su uso va m\u00e1s all\u00e1, puesto que permite construir flujos de ventas, tareas para el equipo, alertas de seguimiento a clientes y un sinf\u00edn de acciones automatizadas.<br>\u00bfQu\u00e9 debo tener en cuenta a la hora de seleccionar un CRM \u00f3ptimo?<br>Una vez que tenemos esto en cuenta, vamos a delimitar cu\u00e1les son aquellos factores que deben tenerse en cuenta para la selecci\u00f3n de ese CRM \u00f3ptimo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Definir los objetivos de su uso. Antes de realizar la b\u00fasqueda de nuestro CRM debemos tener claros cu\u00e1les ser\u00e1n los objetivos de la empresa y del departamento de ventas, con el uso de esta herramienta. En funci\u00f3n de estos objetivos podremos acotar la b\u00fasqueda de nuestro CRM, atendiendo a los diferentes tipos: operativo (el m\u00e1s completo y que m\u00e1s departamentos implica, siendo Hubspot uno de los mayores referentes), colaborativo (est\u00e1 centrado en el monitoreo de la interacci\u00f3n con los clientes para una mayor facilidad de acceso a la informaci\u00f3n, casos habituales de los call centers. En este caso, uno de los CRM bajo este objetivo es Cooper) y anal\u00edtico (muy \u00fatil para ayudar a la toma de decisiones, siempre que dispongan de informaci\u00f3n. Este caso, tenemos Zoho como CRM anal\u00edtico m\u00e1s empleado).<\/li><li>Recursos disponibles y participaci\u00f3n del equipo. Los equipos que participar\u00e1n en la implantaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda resultan clave para decidirnos por un tipo de CRM, ya que influir\u00e1 el n\u00famero de departamentos y el procedimiento de ventas a llevar a cabo.<\/li><li>Automatizaci\u00f3n. Debemos buscar aquellas herramientas que nos permitan crear workflows de marketing \u00f3ptimos que ayuden a los equipos implicados y mejoren la eficiencia en el tratamiento de datos y la construcci\u00f3n de relaciones con clientes y potenciales clientes.<\/li><li>Personalizaci\u00f3n. La adaptabilidad del CRM ser\u00e1 tambi\u00e9n determinante para poder sacarle el m\u00e1ximo partido, pudiendo adaptar los m\u00f3dulos y campos de informaci\u00f3n necesaria para monitorear nuestros clientes y emprender acciones concretas para mejorar su relaci\u00f3n.<\/li><li>Precio. Es uno de los grandes factores de decisi\u00f3n a la hora de seleccionar nuestro CRM, ya que en base a su coste podremos tambi\u00e9n conocer las posibilidades de rentabilizar la inversi\u00f3n a acometer. No obstante, es importante conocer detalladamente el valor que ofrece cada herramienta y que justifican las diferencias de precios entre uno y otro.<br>Teniendo en cuenta todo esto, la b\u00fasqueda y selecci\u00f3n de nuestra herramienta CRM podr\u00e1 acotarse y centrarse en nuestras necesidades. En el mercado son muchas las opciones que podemos encontrar, por ello, te dejamos el siguiente v\u00eddeo, donde podr\u00e1s profundizar sobre cada uno de los CRM principales, y conocer sus pros y contras.<br>Una vez superada esta compleja etapa de seleccionar nuestro CRM, no quer\u00edamos terminar este art\u00edculo sin ofrecerte las tareas principales que debes poner en marcha antes de implantar el modelo de ventas en la herramienta.<\/li><li>Construye y alimenta de informaci\u00f3n tu base de datos: esta es la base que sustenta el inicio de nuestro CRM, puesto que es donde se contiene toda la informaci\u00f3n inicial que tenemos sobre nuestros clientes. Para crear una base de datos \u00f3ptima debemos prestar atenci\u00f3n a los campos que participan en ella, por ello, mostramos a continuaci\u00f3n cu\u00e1l ser\u00eda una distribuci\u00f3n acertada de la misma.<\/li><li>Examina tu proceso de ventas: para llevar a cabo una correcta integraci\u00f3n de los m\u00e9todos de ventas, debemos analizar cu\u00e1l es el procedimiento habitual que desarrolla el equipo, cu\u00e1les son los roles que intervienen en este proceso y cu\u00e1les son las etapas en las que desarrolla la estrategia comercial. Esto ayudar\u00e1 a obtener una visi\u00f3n m\u00e1s amplia del proceso de venta y asignar procedimientos y tareas concretas a trav\u00e9s del CRM.<\/li><li>Desarrollo de un workflow \u00f3ptimo: una vez desglosada nuestra estrategia y encontradas las necesidades a cubrir, debemos darle soluci\u00f3n a trav\u00e9s de un plan de automatizaci\u00f3n en la que se generen comunicaciones autom\u00e1ticas con nuestros contactos para despertarles inter\u00e9s por nuestros contenidos y acompa\u00f1arlos a lo largo del embudo de conversi\u00f3n de nuestra estrategia. Con el objetivo de acercarnos mejor a la construcci\u00f3n de este flujo de acciones, queremos poneros un ejemplo de un workflow en el que obtener m\u00e1s informaci\u00f3n del usuario y acercarlo hacia aquel contenido que despierte en \u00e9l un especial inter\u00e9s.<\/li><li>Formaci\u00f3n y an\u00e1lisis. Por \u00faltimo, como ya mencion\u00e1bamos al inicio, la selecci\u00f3n del equipo es muy importante para asegurar que el uso de la herramienta es el \u00f3ptimo para lograr nuestros objetivos de conversi\u00f3n. Por ello, la correcta formaci\u00f3n de los diferentes miembros en el uso y an\u00e1lisis de las acciones a llevar a cabo en el CRM ser\u00e1 determinante para conseguir un \u00e9xito en el futuro.<br>Por \u00faltimo, y como objeto de tener una visi\u00f3n pr\u00e1ctica a\u00fan m\u00e1s amplia de todos los procedimientos y recomendaciones que hemos ofrecido en este art\u00edculo, queremos destacaros la \u00faltima sesi\u00f3n desarrollada en el programa formativo de Extenda sobre Inbound Marketing,<br>donde desarrollamos un caso pr\u00e1ctico de aplicaci\u00f3n de la estrategia en el CRM. https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Y2SPWoKiyc8<br>Con el desarrollo de toda esta informaci\u00f3n esperamos haberte acercando un poco m\u00e1s al Inbound Marketing y a su aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s de herramientas CRM, y hayamos despertado vuestro inter\u00e9s por desarrollar en vuestra empresa una completa estrategia de marketing digital para trabajarla con un objetivo concreto y lograr una mejor relaci\u00f3n con tus contactos potenciales.<br>Si quieres seguir aprendiendo a darle forma a la estrategia de marketing digital de tu empresa, conoce el servicio de Extenda Marketing Digital y benef\u00edciate de las ventajas del programa: https:\/\/www.andaluciatrade.es\/marketing-digital.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Edited and posted by Ana Moreno<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En otras ocasiones ya hemos hablado acerca de la metodolog\u00eda Inbound, cu\u00e1l es su objetivo y c\u00f3mo te ayudar\u00e1 a cautivar a tu p\u00fablico objetivo. 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